Última actualización: 23 de mayo de 2026. Esta política se rige por la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay.
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Quién recolecta tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Multi Soluciones, con local físico en Av. Joaquín de Viana esq. Treinta y Tres, Maldonado, Uruguay. Para cualquier consulta o reclamo relacionado con tus datos, podés escribirnos por WhatsApp al 091 200 404.
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Qué datos recolectamos
Al registrarte recolectamos: nombre, apellido, número de celular y un PIN que vos elegís para iniciar sesión. El mail es opcional. Durante el uso del servicio guardamos tus pronósticos, puntaje y actividad dentro de la Penca. Para mantener la sesión activa usamos una cookie técnica con un identificador anónimo. Si activás las notificaciones push, guardamos el endpoint que tu navegador genera para poder enviarte avisos (no podemos identificarte personalmente con ese dato, sólo tu dispositivo). No usamos Google Analytics, Facebook Pixel ni sistemas de tracking publicitario de terceros.
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Para qué los usamos
Usamos tus datos exclusivamente para: (a) operar la Penca y calcular tu ranking; (b) contactarte para coordinar la entrega de premios si ganás; (c) enviar comunicaciones relacionadas con el juego (recordatorios de cierre, resultados, anuncios oficiales). No los usamos para enviarte publicidad de terceros. Tu nombre y puntaje pueden mostrarse públicamente dentro de la app en el ranking de la Penca.
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Con quién compartimos tus datos
Con nadie. Tus datos personales no se venden, alquilan ni ceden a terceros con fines comerciales. La única excepción es si Multi Soluciones recibe una orden judicial o un requerimiento legal de autoridad competente uruguaya que obligue a su entrega. La infraestructura técnica (servidor, base de datos) está alojada en proveedores estándar y los datos se transmiten por conexiones cifradas (HTTPS).
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Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos durante la vigencia de la Penca (junio – julio 2026) y por un período adicional de 12 (doce) meses posteriores al cierre, con el único fin de resolver eventuales reclamos o disputas sobre premios. Pasado ese plazo los datos personales se eliminan en forma permanente, salvo que la ley uruguaya imponga un plazo de conservación mayor.
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Cómo te avisamos y cómo cortar los avisos
Usamos distintos canales según el tipo de aviso. Todos se pueden activar o desactivar por separado desde Perfil → Notificaciones:
Email · recordatorios y resúmenes (operativo): cierre de partidos, puntos por jornada, fin de fase. Activo por defecto si diste mail al registrarte.
Email · novedades y promos de Multi (marketing): ofertas y avisos del local. Requiere tu consentimiento explícito; viene desactivado por defecto.
Avisos en la app: banners en la home cuando hay algo nuevo. Activos por defecto.
Notificaciones push: avisos en el celular incluso con la app cerrada. Requieren que aceptes el permiso del navegador; vienen desactivados por defecto.
Si bloqueás las notificaciones push desde la configuración del navegador, no podemos volver a pedirte permiso. Tenés que habilitarlas manualmente desde los ajustes del sitio en tu navegador.
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Tus derechos
Según la Ley 18.331 podés ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:
AAcceso: pedir copia de los datos que tenemos sobre vos.
RRectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
CCancelación: pedir que eliminemos tus datos (puede implicar baja de la Penca).
OOposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
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Cómo ejercer tus derechos
Escribinos por WhatsApp al 091 200 404 indicando qué derecho querés ejercer y los datos de tu cuenta (nombre y celular registrados). Te respondemos en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles. Si considerás que no respetamos tu solicitud, podés presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.
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Cookies y sesión
Penca Multi usa una cookie técnica para mantener tu sesión iniciada mientras jugás. Esta cookie no contiene datos personales, solo un identificador anónimo que se borra al cerrar sesión. No usamos Google Analytics, Facebook Pixel, ni ningún sistema de tracking publicitario de terceros.
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Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión HTTPS, contraseñas y tokens almacenados en forma cifrada, acceso a la base de datos restringido. Aunque hacemos lo posible, ningún sistema en internet es 100% seguro. Si detectás algo raro escribinos al instante.
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Modificaciones
Si actualizamos esta política te avisamos con anticipación dentro de la app o por los canales habituales. La fecha de "Última actualización" arriba refleja siempre la versión vigente.
Contacto
Si tenés cualquier consulta sobre cómo tratamos tus datos, escribinos.