Preguntas frecuentes

Cada partido se cierra automáticamente 1 (una) hora antes del horario oficial de comienzo, según la programación FIFA. Después de eso ya no se aceptan modificaciones.

Si vas a viajar o sabés que no vas a tener internet, dejá los pronósticos hechos con tiempo. También podés rellenar al azar los que te falten desde "Mis pronósticos".

Sí. Podés cambiarlo todas las veces que quieras hasta que el partido cierre (1 h antes del pitazo). El último valor confirmado es el que vale.

Para cada partido:

+3 puntos · resultado exacto
+2 puntos · ganador correcto (o empate) sin el resultado exacto
+1 punto · cada goleador acertado del partido

Y al cierre del Mundial:

+10 puntos · acertar el goleador del torneo (lo elegís una sola vez en tu perfil; después no se cambia)

Sumás 0 puntos para ese partido. No afecta los puntos que ya tengas en otros partidos: simplemente perdés la oportunidad de sumar en ese.

Cuando quieras, desde Perfil → Goleador del torneo. Importante: una vez que confirmás tu elección no se puede cambiar durante todo el Mundial. Si acertás, sumás +10 puntos al cierre.

Los premios se anuncian antes del comienzo del Mundial (11 de junio de 2026). En general son premios reales de Multi Soluciones: vales de compra, herramientas, cerrajería y artículos para el hogar.

La lista completa y actualizada está publicada en los términos y condiciones y se mostrará en una página dedicada antes del kickoff.

Mix. Vales de compra y montos en efectivo se manejan en USD o UYU según corresponda al premio. Los productos físicos (herramientas, cerraduras, etc.) se entregan directamente.

El detalle exacto de cada premio se aclara cuando se publica la lista oficial.

Solamente en el local físico de Multi Soluciones:

📍 Av. Joaquín de Viana esq. Treinta y Tres · Maldonado, Uruguay
🕐 Lunes a sábado · 07:30 a 18:30

No hacemos envíos ni transferencias remotas. Si vivís lejos, vení vos o mandá a alguien con tu cédula y el código.

Dos cosas:

1. Tu cédula uruguaya (el nombre tiene que coincidir con el de tu cuenta en la Penca).
2. El código de 6 dígitos del cupón. Lo encontrás en "Perfil → Mis premios" después del cierre del Mundial.

30 (treinta) días corridos a partir del cierre oficial de la Penca (final del Mundial, 19 de julio de 2026). Pasado ese plazo los premios no canjeados se consideran renunciados.

Se desempata por, en orden:

1. Mayor cantidad de resultados exactos (+3)
2. Mayor cantidad de goleadores acertados
3. Orden de inscripción (primero el participante registrado antes)

Por ahora, escribinos por WhatsApp y te lo actualizamos a mano. Pronto vamos a tener esa opción dentro del perfil.

Sí, podés jugar desde cualquier lado del mundo. El requisito es ser residente en Uruguay al momento del canje, porque los premios se entregan presencialmente en el local de Maldonado.

Si ganás y estás afuera, podés autorizar a un familiar con tu cédula a retirar el premio.

La Penca no usa contraseña: entrás con tu mail y celular. Si no podés acceder, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.

Escribinos por WhatsApp y eliminamos tu cuenta junto con todos tus datos personales. Tenés ese derecho garantizado por la Ley 18.331 de Protección de Datos.

Es totalmente gratis. No cobramos inscripción, ni para canjear premios, ni nada. La penca es un proyecto comunitario de Multi Soluciones, no un negocio.